FICHA DE ANAMNESE E SUA IMPORTÂNCIA
Fonte: http://blog.buonavita.com.br/wp-content/uploads/2016/04/anamnese-prancheta.png
Analisar a pele e saber os desejos do cliente é super importante antes da escolha do procedimento, mais antes disso é muito importante realizar um procedimento chamado de anamnese. A anamnese trata-se de uma entrevista feita para que o profissional conheça seu cliente, é nela que vamos descobrir se o cliente tem alguma doença, alergia a algum produto, se já realizou algum procedimento semelhante, se tem alguma contraindicação, gravidez, implantes metálicos, entre outros itens essenciais para um bom resultado e visando sempre obter um diagnóstico seguro e um tratamento correto.
ALGUNS ITENS IMPORTANTES QUE DEVEM CONTER NA FICHA DE ANAMNESE:
Dados pessoais- contendo nome, idade, sexo, profissão, telefone, endereço completo, e-mail. Deve conter tudo aquilo que possa identificar seu cliente.
Queixa principal- motivo que o cliente procura o profissional. Devendo tomar cuidado com aquele cliente que se queixa de várias coisas, portanto o profissional deve priorizar o que mais lhe incomoda. Anotar a quanto tempo a queixa vem se estendendo.
Histórico familiar- é a ocorrência, na família, das condições apresentadas pelo cliente.
Tratamento estético anterior- Se o cliente já passou por algum procedimento estético antes e se teve resultados.
Hábitos diários- Informações sobre, alimentação, ingestão de água, qualidade do sono, se consome bebida alcoólica, atividade física, tabagismo, uso de filtro solar e outros cosméticos.
Portador de marca-passo- diversos procedimentos estéticos não podem ser feitos em um cliente que tenha marca-passo. Aparelhos com corrente elétrica, por exemplo.
Alterações cardíacas- contraindicado o uso de aparelhos com corrente elétrica.
Antecedentes oncológicos- existem procedimentos contraindicados para pacientes oncológicos.
Diabetes- importante saber se está controlada, para a segurança de ambos peça uma liberação do médico.
Fotos- É muito importante que se faça fotos do antes, ao decorrer do tratamento e no final para apresentar para o cliente os resultados.
Segundo o código de Ética dos Profissionais de Estética, Capítulo III, Do Respeito com Cliente, Art. 7º, o profissional deve:
II - Saber ouvir seu cliente e demostrando empatia. IV - Informar antecipadamente, ao cliente, sua condição, aos procedimentos e técnicas a serem aplicadas, conforme as possibilidades e limites profissionais do esteticista. VI - Arquivar ficha de anamnese detalhada do cliente para identificar as condições do mesmo para os tratamentos indicados. VII - Cadastrar o cliente com todos seus dados pessoais.
DICAS: É muito importante que o profissional saiba das indicações e contraindicações dos aparelhos, procedimentos e cosméticos utilizados, para não causar danos ao deu cliente.
É importante anexar um termo de responsabilidade no final da ficha de anamnese para que o cliente possa assinar, confirmando que as informações foram fornecidas por ele.
Fiquem atentos a essas informações, e procure sempre um profissional capacitado!
Fontes: http://www.mundoestetica.com.br/portfolio-view/ficha-de-anamnese/
http://biomedicinaestetica.bmd.br/voce-faz-uma-boa-anamnese-entenda-a- importancia/
http://www.assocemsp.com.br/html/codigo_de_etica.html
